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ISO20000标准的有什么特点
- 2021-05-28-

  1、ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

  

  2、描述了在服务管理流程的最佳实践,帮助组织开源节流的重要性。

  

  3、ISO/IEC 20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了最佳实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。

  

  注意事项

  

  1.如若是自己申请的话,可能会耗费很长的时间,因为流程比较复杂而且过程不可管控,所以如果要做认证记得最好不要自己做。

  

  2.证书的有效期是三年,到期前三个月可以提前来联系认证机构进行第二年的监督审核,以确保证书的有效性。特殊情况下证书也可以推迟2-3个月进行审核,超过半年证书就会呈失效状态,如需再次认证,就要等一年,才有条件重新认证。

  

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