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ISO20000认证咨询常见问题汇总!
- 2021-02-03-

    ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

  ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

  ISO20000认证体系作用:

  1、提升公司IT信息服务的可控性,降低失控风险;

  2、用于向外界证明公司IT信息服务控制能力;

  4、用于满足客户验厂要求;

  5、用于市场投标加分。

  

  ISO20000认证适用范围:

  ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。

  ISO20000认证的好处:

  1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书;

  2、提高IT服务的可用、可靠、安全性;

  3、提高市场竞争力;

  4、促进跨部门协作,完善员工考核制度;

  5、可以提高企业IT投资报酬率等。

  ISO20000认证的有效期:

  ISO20000认证证书的有效期是三年(与ISO27001证书的有效期是一样的),通过认证机构 的审核取得ISO20000证书后,每年要接受认证机构的监督审核/年审,ISO20000证书到期后,可通过复评/再认证来延续证书的有效性。


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