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IT企业申请ISO20000有什么好处?需要什么资料
- 2020-03-26-

  在IT行业,ISO20000认证已经成为IT服务管理的代名词,一个企业通过该认证,就标着着该企业已经建立整套的IT服务管理体系,并在高效的IT服务管理体系的支撑下,与同行业企业竞争中占有较强的竞争力。

  全球的IT服务业日趋庞大,迅速兴起的认证热潮,是因为企业已逐渐意识到,通过ISO20000认证,就拥有了IT行业中最权威的IT服务管理体系。

  一、ISO20000能为企业带来的效益?

  虽然对于不同的企业来说,ISO20000认证可能带来的效益各有不同,但通常ISO20000可为企业带来的效益包括以下内容:

  1、在IT服务提供中有更多的管理手段,并能持续地改进;

  2、改进服务交付的能力,为关键业务服务提供稳定的,高质量,低成本的可靠的服务;

  3、通用的服务表达方式,方便不同组织之间的对话;

  4、为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台;

  5、采纳最佳实践,提高组织内部服务水平,以及服务级别的持续保持;

  6、减少服务交付中的时间成本;

  7、有效管理供应商的方法;

  8、提高人员利用率,改善激励,降低人员流失;

  9、有价值的管理数据,更好的决策支持。

  二、企业申请ISO20000需要哪些资料文件?

  1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件;

  2、组织机构代码证书复印件;

  3、申请认证体系有效运行的证明文件;

  4、申请组织简介;

  5、申请组织的体系文件;

  6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2011(E)要求的文件对照说明;

  7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料;

  8、申请组织记录保密性或敏感性声明。

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